Revolucionando las formas de consumo de sus antecesores, la Generación Z piensa y actúa de forma diferente. Por ello, las…
Navegación: atención al cliente
Gracias a la ampliación y creación de nuevas herramientas para dinamizar el sector de atención al cliente, se han implementado…
El hecho de contar con una adecuada comunicación evita posibles problemas en los servicios de atención al cliente. En la…
De acuerdo a un estudio publicado por la Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX), el 48 %…
Cuando el volumen es elevado, la gestión de las ventas es un desafío que las empresas deben superar para poder…
Con el final del verano y la vuelta a las actividades empresariales, muchas compañías tendrán que prepararse para atender a…
A pesar de los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones, la interacción voz a voz sigue manteniéndose como…
La atención en el Contact Center ya hace años que se ha convertido en un pilar central y básico para…
Actualmente, el mercado de las telecomunicaciones es muy extenso y cuenta con distintos operadores móviles. En este contexto, es fundamental…
La llegada del verano es sinónimo de vacaciones para muchas familias, parejas y grupos de amigos, quienes buscan desplazarse a…
Actualmente, la automatización y la robotización han avanzado de forma inédita y, en consecuencia, conseguir una empresa que atienda a…
APlanet, startup especializada en tecnología aplicada a la gestión de la sostenibilidad en el entorno corporativo, ha reforzado su equipo…
Contar con un número de teléfono para atender las llamadas de los usuarios es la manera tradicional de ofrecer un…
Es muy importante que los negocios ofrezcan un buen servicio de atención al cliente, dado que este será determinante para…
Adecco, líder mundial en la gestión de recursos humanos, a través de su división especializada en Contact Center, tiene abierto…
Los números telefónicos de empresas públicas o privadas, por lo general, no son de fácil acceso. Por ende, es algo…
Dentro de una empresa, se instalan centralitas telefónicas virtuales para gestionar mejor las llamadas telefónicas, el contacto con los clientes…
A menudo, los teléfonos de contacto de atención al cliente no son fáciles de encontrar, de modo que acciones sencillas…
A la hora de contactar con alguna línea de atención al cliente, parecen existir tantas alternativas de búsqueda y adquisición…
Fernando Aparicio ha abierto la sesión describiendo las ventajas y desventajas de las distintas herramientas digitales de atención al cliente…
La evaluación de los servicios de atención al cliente dentro de una empresa ha cobrado cada vez más importancia a…
Numerodeinformacion.com es un directorio telefónico digital, un espacio en internet en el cual las personas podrán encontrar de manera gratuita…
Comprar las últimas tendencias en moda se establece como la pasión de muchas mujeres. Factores como la atención al cliente…
Las piezas clave para el éxito y la rentabilidad de cualquier negocio son, en gran parte, la atención al cliente…